Демо-бот
Попробовать бесплатно

Телеграм-CRM для поддержки и продаж

Собирайте заявки и отвечайте клиентам через телеграм-бота.
Работа полностью внутри Телеграм.
Попробовать бесплатно
Интерфейс бота поддержки телеграм
Отдельный чат для каждого клиента
Работайте в привычном интерфейсе Telegram
Пригласите сотрудников в телеграм-группу, и Теледеск готов к работе
Принцип работы объяснен в приветственном сообщении в общем чате. После прочтения сотрудник готов обрабатывать обращения
Все переписки доступны для просмотра и проверки
Уведомляем о новых обращениях в Общем чате
Сотрудники ставят реакции на чаты, которые берут в работу
98% команд остаются с Теледеск дольше года
Эксперты, сети ресторанов, интернет-магазины, SaaS и другие команды подключили за день
и остались, надеемся, навсегда
Логотип клиента бота поддержки телеграм – Гиробар
Логотип клиента бота поддержки телеграм – ЗСО Протон
Логотип клиента бота поддержки телеграм – Skazhi.app
Логотип клиента бота поддержки телеграм – E-Revision

Почему выбирают Теледеск

Клиенты не теряются

  • Для каждого клиента – отдельный чат
  • Уведомляем о новых обращениях в Общем чате
  • Сотрудники ставят реакции на чаты, которые берут в работу
Протестировать демо-бота

Сотрудники готовы работать сразу

  • Работа происходит в привычном интерфейсе телеграм
  • Интерфейс бота поддержки и админки разработан специалистом с 4-летним опытом работы в поддержке Авито на позициях от агента до менеджера
  • Принцип работы объяснен в приветственном сообщении в общем чате. После прочтения сотрудник готов обрабатывать обращения
Протестировать демо-бота

Никаких установок и сложных систем

  • Все работает внутри телеграм
  • Сообщения от клиентов приходят в групповой чат. Там же сотрудники отправляют ответ, который будет доставлен ботом
  • Просто пригласите сотрудников в групповой чат, и бот поддержки готов к работе
Связаться в Телеграм

Полная прозрачность работы сотрудников

  • Сотрудники отвечают с личных аккаунтов телеграм
  • Все переписки доступны для просмотра в виде чатов
  • Предоставляем аналитику по активности сотрудников
Связаться в Телеграм
Как происходит общение
Клиент пишет боту
Клиенты пишут вашему боту как обычно и получают приветственное сообщение (его можно настроить)
Сообщение попадает в группу-админку
Сообщения от клиента перенаправляются в группу-админку где на них может ответить любой участник команды. Для каждого клиента создается отдельная ветка в группе. Между ними можно переключаться как между обычными чатами
Сотрудник отвечает клиенту в группе-админке
В сообщениях можно использовать стикеры, эмоджи, форматирование, отправлять аудио и видео сообщения, прикреплять файлы. Сотрудники могут ставить реакции на обращения, которые берут в работу, чтобы не путаться

Запустите за 24 часа

Не тратьте время на установку приложений и обучение сотрудников

  • Подготовим все за день

    Создадим и запустим бота поддержки, установим кнопку на сайт

    Связаться в Телеграм

  • Обучение не требуется

    Интерфейс простейший и привычный. Так что сотрудники сразу будут готовы начать работу

    Протестировать демо-бота

  • Просто пригласите коллег в группу

    Вся работа происходит в закрытой группе телеграм

    Связаться в Телеграм

Гибкие тарифы

Стандарт на месяц
за сотрудника
990

• 30 дней бесплатно

• Постоянная поддержка

• Любая аналитика по запросу

• Все обновления

Связаться в Телеграм
Стандарт на год
за сотрудника
9 900

• 30 дней бесплатно

• Постоянная поддержка

• Любая аналитика по запросу

• Все обновления

Связаться в Телеграм
Частые вопросы

Попробуйте месяц бесплатно

30 дней используйте Теледеск без оплаты и ограничений
Связаться в Телеграм